Terma dan Syarat imalaysia5
— Panduan Lengkap untuk Ahli

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian undang-undang yang mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dengan imalaysia5 ("Platform", "Kami"). Terma ini mengawal penggunaan anda terhadap semua perkhidmatan, permainan, promosi, dan ciri-ciri lain yang disediakan melalui laman web imalaysia5.org dan aplikasi mudah alih imalaysia5.

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform imalaysia5, anda secara automatik bersetuju untuk mematuhi semua peruntukan dalam Terma ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda tidak dibenarkan menggunakan platform imalaysia5.

Terma ini berkuat kuasa dari tarikh anda mendaftar akaun dan akan terus terpakai selagi akaun anda aktif atau sehingga ia ditamatkan mengikut prosedur yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform imalaysia5, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Anda berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Anda bermastautin atau mengakses platform dari kawasan geografi yang membenarkan aktiviti perjudian dalam talian secara sah.
• Anda tidak sedang dimasukkan dalam mana-mana senarai pengecualian kendiri atau senarai larangan perjudian yang aktif.
• Anda mendaftar atas kapasiti peribadi anda sendiri dan bukan atas nama pihak ketiga.
• Anda belum pernah mempunyai akaun imalaysia5 yang telah ditutup, digantung, atau diharamkan sebelum ini atas sebab pelanggaran terma.

imalaysia5 berhak untuk meminta bukti umur dan identiti pada bila-bila masa. Akaun yang didapati tidak memenuhi syarat kelayakan ini boleh ditutup serta-merta dan baki di dalamnya mungkin dikenakan tahan semasa siasatan dijalankan.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di imalaysia5 pada satu-satu masa. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun yang berkaitan serta perampasan sebarang baki dan bonus yang diperoleh.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini termasuk:

• Nama penuh seperti dalam kad pengenalan atau pasport
• Tarikh lahir yang sah
• Alamat e-mel yang aktif dan boleh dihubungi
• Nombor telefon yang berdaftar atas nama anda
• Maklumat lain yang diminta semasa proses KYC (Kenali Pelanggan Anda)

imalaysia5 berhak mengesahkan semua maklumat yang diberikan pada bila-bila masa. Sekiranya maklumat yang anda berikan didapati tidak tepat atau palsu, imalaysia5 berhak menangguhkan atau menutup akaun anda tanpa notis terlebih dahulu.

Proses pengesahan KYC adalah wajib sebelum pengeluaran pertama dapat diproses. Dokumen yang mungkin diminta termasuk salinan kad pengenalan, bukti alamat, dan penyata bank terkini. Semua dokumen yang diserahkan akan dikendalikan dengan sulit mengikut Dasar Privasi imalaysia5.

imalaysia5 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia untuk memudahkan urusan deposit dan pengeluaran ahli. Semua transaksi kewangan diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR) kecuali dinyatakan sebaliknya.

Deposit:

• Deposit minimum adalah seperti yang dinyatakan di halaman deposit semasa anda log masuk.
• Dana akan dikreditkan ke akaun anda dalam masa yang singkat selepas pembayaran disahkan.
• imalaysia5 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan bagi deposit yang dilakukan melalui kaedah yang disokong.
• Deposit mesti dilakukan menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri sahaja.

Pengeluaran:

• Pengeluaran hanya boleh diproses ke akaun bank atau kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit, tertakluk kepada dasar semak semula KYC.
• Semua permintaan pengeluaran akan diproses dalam tempoh masa yang ditetapkan setelah pengesahan selesai.
• imalaysia5 berhak meminta dokumen sokongan tambahan sebelum meluluskan pengeluaran yang besar atau luar biasa.
• Pengeluaran tidak akan diproses jika keperluan pertaruhan bonus belum diselesaikan sepenuhnya.
• Had pengeluaran minimum dan maksimum adalah seperti yang dinyatakan di dalam akaun anda.

imalaysia5 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli dari semasa ke semasa. Semua bonus tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang ditetapkan untuk setiap promosi, yang boleh ditemui di halaman Promosi kami.

Berikut adalah peraturan am yang terpakai kepada semua jenis bonus imalaysia5:

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran winnings berkaitan dibenarkan.
• Bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja bagi setiap individu, isi rumah, alamat IP, peranti, atau kaedah pembayaran yang sama, melainkan dinyatakan sebaliknya.
• imalaysia5 berhak menarik balik mana-mana bonus jika disyaki berlaku penyalahgunaan atau percubaan untuk memanipulasi sistem bonus.
• Bonus tidak boleh dipindahkan, dijual, atau ditukar dengan wang tunai kecuali keperluan pertaruhan telah dipenuhi sepenuhnya.
• Tarikh luput terpakai pada semua bonus. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan tamat serta-merta.
• imalaysia5 berhak mengubah suai, menggantung, atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.

Penyalahgunaan bonus, termasuk tetapi tidak terhad kepada teknik pertaruhan lindung nilai (hedging) untuk mengelak risiko semasa memenuhi keperluan pertaruhan, adalah dilarang dan boleh menyebabkan penutupan akaun serta perampasan sebarang winnings.

Semua permainan yang disediakan oleh imalaysia5 menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah diperakui dan diuji secara bebas untuk memastikan keadilan dan rawaknya setiap keputusan. Keputusan yang dipaparkan oleh sistem dianggap muktamad.

• Ahli mesti memastikan sambungan internet yang stabil semasa bermain. imalaysia5 tidak bertanggungjawab atas kehilangan akibat gangguan sambungan di pihak ahli.
• Sekiranya berlaku masalah teknikal yang menjejaskan sesuatu pusingan permainan, pusingan berkenaan akan dibatalkan dan pertaruhan akan dikembalikan kepada baki akaun ahli.
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi pepijat (bug) teknikal dalam permainan adalah pelanggaran serius yang boleh mengakibatkan penutupan akaun dan perampasan winnings.
• Penggunaan bot, perisian automatik, atau sebarang alat bantuan buatan yang memberikan kelebihan tidak adil adalah dilarang sama sekali.
• Peraturan khusus bagi setiap jenis permainan — termasuk Bingo, slot, permainan meja, dan permainan langsung — tersedia di dalam antara muka permainan berkenaan.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya terhadap keselamatan akaun imalaysia5 anda, termasuk:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan tidak berkongsinya dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga.
• Memastikan anda log keluar dari akaun selepas setiap sesi, terutamanya pada peranti yang dikongsi.
• Melaporkan kepada pasukan sokongan imalaysia5 dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda diakses tanpa izin.
• Menggunakan kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan pada platform lain.

imalaysia5 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat penggunaan akaun anda oleh pihak ketiga yang disebabkan oleh kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform imalaysia5 dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta, perampasan dana, dan tindakan undang-undang:

• Mendaftar lebih daripada satu akaun atau memiliki akaun orang lain.
• Menggunakan identiti palsu atau dokumen yang dipalsukan semasa proses KYC.
• Melakukan sebarang aktiviti pengubahan wang haram atau membantu pihak lain berbuat demikian.
• Menggunakan bot, skrip automatik, atau perisian pihak ketiga yang tidak dibenarkan semasa bermain.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk menipu sistem dalam permainan langsung atau permainan berbilang pemain.
• Mengeksploitasi kesilapan teknikal atau kelemahan sistem bagi mendapatkan kelebihan yang tidak sah.
• Mengancam, menghina, atau mengganggu ahli lain atau kakitangan sokongan pelanggan imalaysia5.
• Menyalahgunakan sistem bonus melalui kaedah yang bertentangan dengan semangat promosi yang ditawarkan.

imalaysia5 berhak, mengikut budi bicara mutlak kami, untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun ahli dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini.
• Syak wasangka atau bukti penipuan, aktiviti haram, atau pengubahan wang haram.
• Kegagalan untuk lulus proses pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan oleh pihak berkuasa yang berkaitan atau badan penguatkuasaan undang-undang.
• Akaun tidak aktif melebihi tempoh yang ditetapkan dalam dasar akaun tidak aktif kami.

Ahli juga boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan imalaysia5. Sebarang baki dalam akaun yang ditutup secara sukarela akan diproses untuk pengeluaran setelah semua semakan keselamatan selesai.

imalaysia5 tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada:

• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh penyelenggaraan sistem, masalah teknikal luar jangkaan, atau keadaan di luar kawalan kami.
• Kerugian dalam permainan yang berlaku secara sah mengikut peraturan permainan yang terpakai.
• Penggunaan akaun anda oleh pihak ketiga akibat kecuaian anda sendiri.
• Keputusan yang dibuat oleh ahli berdasarkan maklumat yang tidak lengkap atau salah faham terhadap peraturan permainan.

Dalam semua keadaan, liabiliti maksimum imalaysia5 kepada mana-mana ahli tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

Pengumpulan, penggunaan, dan perlindungan data peribadi anda dikawal oleh Dasar Privasi imalaysia5 yang merupakan sebahagian daripada Terma ini dan hendaklah dibaca bersama-sama.

Dengan menggunakan platform imalaysia5, anda bersetuju dengan amalan pemprosesan data yang dinyatakan dalam Dasar Privasi kami, termasuk pengumpulan data untuk tujuan KYC, pencegahan penipuan, pemasaran (tertakluk kepada pilihan anda), dan penambahbaikan perkhidmatan.

imalaysia5 amat komited terhadap amalan permainan bertanggungjawab. Kami menyedari bahawa bagi segelintir individu, perjudian boleh menjadi masalah, dan kami ingin memastikan platform kami digunakan sebagai hiburan semata-mata.

Alatan yang tersedia untuk ahli imalaysia5 termasuk:

• Had Deposit: Tetapkan had harian, mingguan, atau bulanan bagi amaun deposit anda.
• Had Kerugian: Hadkan jumlah kerugian yang boleh anda alami dalam tempoh tertentu.
• Had Masa Sesi: Tetapkan had masa bagi setiap sesi permainan anda.
• Rehat Diri Sementara: Ambil jeda dari platform selama tempoh yang anda pilih.
• Pengecualian Kendiri: Tutup akaun anda secara kekal jika anda merasakan perjudian telah menjadi masalah bagi anda.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali mengalami masalah perjudian, sila hubungi pasukan sokongan imalaysia5 atau dapatkan bantuan dari organisasi sokongan masalah perjudian yang berwibawa.

imalaysia5 berhak untuk mengubah suai, menambah, atau memotong mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa. Sebarang pindaan yang ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun sekurang-kurangnya 7 hari sebelum ia berkuat kuasa, kecuali dalam keadaan tertentu yang memerlukan tindakan segera.

Penggunaan berterusan platform imalaysia5 selepas tarikh pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan berkenaan, anda boleh menutup akaun anda sebelum tarikh pindaan tersebut mula berkuat kuasa.

Terma dan Syarat ini hendaklah ditafsirkan dan dikuatkuasakan mengikut undang-undang yang terpakai di bidang kuasa tempat imalaysia5 memegang lesen operasinya. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini hendaklah diselesaikan melalui proses timbang tara atau mekanisme penyelesaian pertikaian lain yang dipersetujui bersama.

Sebelum memulakan sebarang prosiding formal, anda digalakkan untuk menghubungi pasukan sokongan pelanggan imalaysia5 terlebih dahulu bagi membolehkan kami menangani sebarang aduan atau kebimbangan anda secara langsung dan efisien.